Description
Ce logiciel permet aux agents des centres d’appels de se connecter au système téléphonique 3CX et recevoir les informations en temps réel. L’application Synaptique 3CX Communicator doit être acheté et installé sur le serveur pour que ce logiciel fonctionne.
Voici quelques fonctionnalités :
– Gestion des appels (réponse automatique)
– Mise en pause de l’agent (temps pour remplir de la documentation par exemple)
– Contrôle de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe requis)
– Affichage de votre page interne de gestion (initie des actions lors d’un appel, lors de la fin de celui-ci, et plus. Parfait pour connecter à votre logiciel CRM)
Le coût très abordable permet également une intégration pour n’importe quel entreprise devant, par exemple, accéder rapidement aux fiches de ses clients, projets, etc.
Licence de volume disponible!
Coût annuel incluant toutes les mises à jours.
